Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 18. Oktober 2026

Bei Spellen-Direct.nl gehen wir sorgfältig mit deinen Daten um. Wir fragen nicht mehr ab als nötig, verkaufen nichts weiter und verwenden keine Werbe- oder Tracking-Cookies. Hier liest du genau, was wir speichern, warum und welche Rechte du hast.

Wer wir sind

Spellen-Direct.nl ist verantwortlich für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten über diese Website (https://spellen-direct.nl), eingetragen bei der niederländischen Handelskammer (KvK) unter der Nummer 42198075. Fragen zum Datenschutz oder zu deinen Daten? Schreib an [email protected].

Welche Daten wir verwenden und warum

Bestellen

Wenn du bestellst, brauchen wir deinen Namen, deine Adresse, E-Mail-Adresse und (falls angegeben) Telefonnummer sowie was du bestellst und ob die Zahlung geklappt hat. Damit bearbeiten und versenden wir deine Bestellung, schicken Bestätigungs- und Versand-E-Mails und kümmern uns um Rücksendungen und Fragen. Das ist zur Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich. Bestellst du ein Ticket für ein Event, speichern wir auch die Namen der Teilnehmer, die du angibst.

Konto, Treuepunkte und Suchliste

Ein Konto ist nicht nötig: Du kannst auch als Gast bestellen. Mit einem Konto speichern wir deine Anmeldedaten, Adressen und früheren Bestellungen, damit du sie unter Mein Konto wiederfindest. Mit einem Konto sammelst du auch Punkte (1 Punkt pro Euro für Produkte), die du gegen einen Rabattcode eintauschst, und kannst eine Suchliste mit Karten führen, die du suchst. Sobald etwas von deiner Suchliste eintrifft, schicken wir dir eine E-Mail.

Verfügbarkeitsbenachrichtigung

Wenn du eine E-Mail anforderst, sobald ein ausverkauftes Produkt wieder da ist, speichern wir deine E-Mail-Adresse und das Produkt. Du bekommst eine E-Mail. 30 Tage danach löschen wir deine Anmeldung. Kommt das Produkt nicht wieder, löschen wir die Anmeldung nach einem Jahr. Du kannst dich auch vorher über den Link in der E-Mail abmelden.

Bewertungen

Ein paar Tage nach Abschluss deiner Bestellung schicken wir dir einmal eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung unseres Shops. Das tun wir, weil du Kunde bei uns bist (berechtigtes Interesse). Über den Link in dieser E-Mail kannst du dich abmelden; dann bekommst du nie wieder eine Bewertungsanfrage von uns. Um das zu speichern, bewahren wir einen nicht umkehrbaren Code (Hash) deiner E-Mail-Adresse auf, nicht die Adresse selbst.

Schreibst du eine Bewertung, speichern wir deine Sterne, deinen Text, den angegebenen Namen und zu welcher Bestellung die Bewertung gehört, damit wir zeigen können, dass sie von einem echten Kunden stammt. Auf der Website zeigen wir nur deine Sterne, deinen Text, deinen Namen und das Datum, nicht deine E-Mail-Adresse oder deine Bestellung.

Kontakt

Schreibst du uns eine E-Mail, verwenden wir deine E-Mail-Adresse und deine Nachricht nur, um deine Frage zu beantworten.

Kommentare im Blog

Hinterlässt du einen Kommentar unter einem Blogbeitrag, speichern wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, den Kommentar, die IP-Adresse und Browserdaten (um Spam zu erkennen). Dein Name und dein Kommentar sind öffentlich, deine E-Mail-Adresse nicht. Um ein Profilbild anzuzeigen, senden wir einen nicht umkehrbaren Code (Hash) deiner E-Mail-Adresse an Gravatar (Automattic). Hast du dort kein Profil, siehst du ein Standardbild. Die Datenschutzerklärung von Gravatar findest du unter https://automattic.com/privacy/.

Statistiken und Cookies

Um zu sehen, wie der Shop genutzt wird (zum Beispiel welche Seiten beliebt sind und wie viele Besucher etwas in den Warenkorb legen), verwenden wir Umami. Umami setzt keine Cookies, speichert keine IP-Adressen und erstellt keine Besucherprofile: Wir sehen nur zusammengezählte Zahlen. Ist in deinem Browser „Do Not Track“ aktiviert, messen wir deinen Besuch gar nicht.

Wir verwenden nur Cookies, die für das Funktionieren des Shops nötig sind:

• Warenkorb: WooCommerce merkt sich, was in deinem Warenkorb liegt (Cookies, die mit woocommerce_ und wp_woocommerce_session_ beginnen). Sie laufen nach höchstens zwei Tagen ab.
• Anmelden: Wenn du dich anmeldest, merken sich Cookies, dass du angemeldet bist. Sie verschwinden, wenn du dich abmeldest, oder nach zwei Tagen (zwei Wochen, wenn du „Angemeldet bleiben“ anhakst).
• Bezahlen: An der Kasse kann PayPal Cookies setzen, die für eine sichere Zahlung und zur Betrugsvermeidung nötig sind.
• Kommentare: Schreibst du einen Kommentar im Blog, kannst du angeben, dass dein Name und deine E-Mail-Adresse ein Jahr lang gespeichert werden dürfen.

Manche Teile (wie der Lore-Zähler) speichern deine Einstellungen nur in deinem eigenen Browser. Diese Daten kommen nicht bei uns an. Da wir keine Tracking- oder Werbe-Cookies verwenden, fragen wir auch nicht per Cookie-Banner nach deiner Zustimmung.

Mit wem wir deine Daten teilen

Wir verkaufen deine Daten nie. Wir teilen sie nur mit Partnern, die nötig sind, um deine Bestellung abzuwickeln oder den Shop zu betreiben, und nur das, was sie dafür brauchen:

• PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg) verarbeitet deine Zahlung, auch wenn du mit iDEAL, Apple Pay, Google Pay oder Kreditkarte bezahlst. Bezahlst du per Banküberweisung, sehen wir deinen Namen und deine Kontonummer auf unserem Kontoauszug.
• PostNL bekommt deinen Namen und deine Adresse (und bei Paketen manchmal deine E-Mail-Adresse für die Sendungsverfolgung), um deine Bestellung zuzustellen.
• mailbox.org (Heinlein Support GmbH, Deutschland) versendet und empfängt unsere E-Mails, etwa deine Bestellbestätigung.
• Unser Buchhalter und das niederländische Finanzamt (Belastingdienst) sehen Bestelldaten, soweit das für Buchhaltung und Steuererklärung nötig ist.

Mit Partnern, die deine Daten für uns verarbeiten, haben wir Vereinbarungen über Sicherheit und Vertraulichkeit getroffen. Alle diese Partner haben ihren Sitz in der Europäischen Union.

Wie lange wir deine Daten aufbewahren

• Bestellungen und Rechnungen: 7 Jahre, weil das Gesetz (steuerliche Aufbewahrungspflicht) es vorschreibt.
• Konto: bis du dein Konto löschen lässt. Bestellungen bewahren wir danach noch auf, bis die 7 Jahre um sind.
• Verfügbarkeitsbenachrichtigungen: bis 30 Tage nach der E-Mail oder ein Jahr, wenn das Produkt nicht zurückkommt.
• Bewertungen: solange sie auf der Website stehen oder bis du uns bittest, sie zu ändern oder zu löschen.
• Abmeldung von Bewertungsanfragen: Den Code deiner E-Mail-Adresse bewahren wir auf, solange wir Bewertungsanfragen verschicken, damit du wirklich nichts mehr bekommst.
• E-Mails an uns: so lange, wie es zur Bearbeitung deiner Frage nötig ist.

Sicherheit

Die Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (https). Nur wir haben mit einem persönlichen Login Zugriff auf die Daten im Shop. Zahlungsdaten wie deine Kreditkartennummer kommen nicht bei uns an: Sie gehen direkt an PayPal.

Deine Rechte

Du kannst jederzeit fragen, welche Daten wir über dich haben (Auskunft), und sie berichtigen, löschen oder übertragen lassen. Du kannst auch einer Verarbeitung widersprechen, zum Beispiel der Bewertungs-E-Mail. Schreib dafür an [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats. Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, etwa Bestellungen für das Finanzamt, können wir erst löschen, wenn diese Frist abgelaufen ist.

Bist du nicht zufrieden damit, wie wir mit deinen Daten umgehen, sag uns bitte zuerst Bescheid, dann suchen wir gemeinsam eine Lösung. Du hast außerdem jederzeit das Recht, dich bei der Autoriteit Persoonsgegevens (niederländische Datenschutzbehörde) oder der Datenschutzbehörde deines Landes zu beschweren.

Wir treffen keine Entscheidungen über dich, die allein auf automatisierter Verarbeitung beruhen, und erstellen keine Profile für Werbung.

Änderungen

Ändern wir etwas daran, wie wir mit Daten umgehen, passen wir diese Seite an. Oben siehst du, wann das zuletzt geschehen ist.