{"id":20,"date":"2026-10-12T09:44:19","date_gmt":"2026-10-12T09:44:19","guid":{"rendered":"https:\/\/spellen-direct.nl\/algemene-voorwaarden\/"},"modified":"2026-10-22T13:29:21","modified_gmt":"2026-10-22T11:29:21","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/spellen-direct.nl\/de\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Algemene voorwaarden"},"content":{"rendered":"\n

Versie 18 oktober 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n

Deze voorwaarden gelden voor alles wat je bij Spellen-Direct.nl koopt. We hebben ze zo duidelijk mogelijk geschreven. Als je consument bent, houd je altijd minstens de rechten die de wet je geeft. Niets in deze voorwaarden neemt die weg.<\/p>\n\n\n\n

1. Wie zijn we<\/h2>\n\n\n\n

Spellen-Direct.nl is een webshop in trading card games, bordspellen en accessoires. Je bereikt ons via info@spellen-direct.nl<\/a>, op werkdagen van 9:00 tot 17:00. Ons KvK-nummer is 42198075. In deze voorwaarden betekent „wij“ Spellen-Direct.nl en „jij“ de klant die bij ons koopt.<\/p>\n\n\n\n

2. Ons aanbod<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. We beschrijven onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Afbeeldingen van verzegelde producten zijn voorbeelden. Bij losse kaarten geven we de taal, uitvoering (foil of non-foil) en conditie aan. Wat de condities Near Mint, Excellent, Good en Played betekenen, staat op de pagina Kaartcondities<\/a>.<\/li>\n\n
  2. Bij elke kaart en elk product staat hoeveel er op voorraad is. Producten met „Nalevering“ of „Pre-order“ zijn nog niet op voorraad: bij het product staat wanneer we ze verwachten.<\/li>\n\n
  3. Een kennelijke vergissing in een prijs of beschrijving (bijvoorbeeld een booster box voor \u20ac 1,50) bindt ons niet. Je hoort het dan zo snel mogelijk en krijgt je geld terug als je al betaald hebt.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    3. Bestellen<\/h2>\n\n\n\n
      \n
    1. De koop komt tot stand als je je bestelling afrondt. Je krijgt meteen een bevestiging per e-mail.<\/li>\n\n
    2. Kunnen we een bestelling toch niet (helemaal) leveren, bijvoorbeeld omdat een losse kaart op hetzelfde moment elders verkocht is, dan laten we je dat binnen twee werkdagen weten. Je krijgt dan het bedrag voor wat we niet kunnen leveren meteen terug. Wil je liever de hele bestelling annuleren, dan kan dat ook.<\/li>\n\n
    3. Bij sommige producten geldt een maximum per klant, bijvoorbeeld bij pre-orders van een nieuwe set. Dat staat dan bij het product. Bestellingen boven het maximum mogen we beperken tot het maximum of annuleren, en je krijgt het verschil terug.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      4. Prijzen en betalen<\/h2>\n\n\n\n
        \n
      1. Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Bij losse kaarten die onder de margeregeling vallen, staat de btw niet apart op de factuur. Verzendkosten zie je voordat je afrekent; ze staan ook op de pagina Verzending & retour<\/a>.<\/li>\n\n
      2. Je betaalt via PayPal (ook met iDEAL, Apple Pay, Google Pay of creditcard) of met een bankoverschrijving.<\/li>\n\n
      3. Kies je voor een bankoverschrijving, maak het bedrag dan binnen 7 dagen over. We versturen je bestelling zodra de betaling binnen is. Is er na 7 dagen niets binnengekomen, dan mogen we de bestelling annuleren.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        5. Levering<\/h2>\n\n\n\n
          \n
        1. We leveren in Nederland, Belgi\u00eb en Duitsland. Je kunt je bestelling ook op afspraak afhalen.<\/li>\n\n
        2. Producten die op voorraad zijn en op een werkdag voor 22:00 besteld en betaald, versturen we dezelfde of de volgende werkdag. In Nederland zijn ze meestal de volgende werkdag in huis. Dit is een verwachting, geen harde termijn. Duurt het langer dan 30 dagen, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren.<\/li>\n\n
        3. Losse kaarten versturen we beschermd in een sleeve en toploader. Goedkope kaarten kunnen we als briefpost zonder track-and-trace versturen; je ziet bij het afrekenen welke verzendmethoden er zijn.<\/li>\n\n
        4. Tot je de bestelling hebt ontvangen, is het risico voor ons. Komt een zending niet aan of beschadigd aan, laat het ons dan weten. We sturen dan een nieuwe of je krijgt je geld terug.<\/li>\n\n
        5. Nalevering:<\/strong> bestel je een product met „Nalevering“, dan versturen we het zodra het binnen is. Zit er ook iets anders in je bestelling, dan sturen we alles samen op, tenzij we iets anders met je afspreken.<\/li>\n\n
        6. Pre-orders:<\/strong> een pre-order versturen we zodra de set bij ons binnen is, rond de offici\u00eble releasedatum. Je kunt een pre-order kosteloos annuleren zolang hij nog niet verstuurd is. Wordt de release meer dan 30 dagen uitgesteld, dan laten we het je weten en mag je ook dan kosteloos annuleren.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          6. Bedenktijd en retourneren<\/h2>\n\n\n\n
            \n
          1. De wet geeft je 14 dagen bedenktijd. Bij ons krijg je er meer: je mag je aankoop binnen 30 dagen<\/strong> na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Die termijn begint op de dag nadat je (het laatste deel van) je bestelling hebt ontvangen.<\/li>\n\n
          2. Wil je iets terugsturen, meld het dan binnen die 30 dagen via info@spellen-direct.nl<\/a>. Dat kan met het modelformulier onderaan deze pagina, maar een gewone e-mail mag ook. Je krijgt dan het retouradres van ons.<\/li>\n\n
          3. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug. De kosten voor het terugsturen zijn voor jou. Zorg dat het goed verpakt is.<\/li>\n\n
          4. Je mag een product bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Ga je verder, dan ben je aansprakelijk voor de waardevermindering. Een geopend booster pack of een verbroken verzegeling van een booster box, display of ander verzegeld product verlaagt de waarde flink: een geopend booster pack kan zelfs alle waarde verliezen, omdat de inhoud niet meer te controleren is. Stuur verzegelde producten daarom bij voorkeur ongeopend terug. Losse kaarten moeten in dezelfde conditie terugkomen als waarin je ze kreeg.<\/li>\n\n
          5. Na je annulering krijg je binnen 14 dagen je geld terug, inclusief de standaard verzendkosten van je bestelling (heb je zelf een duurdere verzendmethode gekozen, dan alleen het bedrag van de standaardmethode). We mogen wachten met terugbetalen tot het product bij ons binnen is. We betalen terug via dezelfde betaalmethode, tenzij we iets anders afspreken. Een eventuele waardevermindering trekken we ervan af; dat laten we je dan eerst weten.<\/li>\n\n
          6. Geen bedenktijd<\/strong> geldt voor tickets voor evenementen op een vaste datum, zoals toernooien en prereleases (zie artikel 8).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            7. Klopt er iets niet?<\/h2>\n\n\n\n
              \n
            1. Je hebt recht op een product dat doet wat je ervan mag verwachten (wettelijke garantie). Is een product kapot, beschadigd, verkeerd of mist er iets, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via info@spellen-direct.nl<\/a>, bij voorkeur met een foto. We lossen het op met herstel, vervanging of terugbetaling.<\/li>\n\n
            2. Vind je dat een losse kaart niet de vermelde conditie, taal of uitvoering heeft, stuur dan een foto. Klopt het niet, dan krijg je een andere kaart of je geld terug, en betalen wij het terugsturen.<\/li>\n\n
            3. De inhoud van booster packs en andere verzegelde producten is willekeurig, zoals de fabrikant die maakt. Welke kaarten je trekt, valt niet onder de garantie.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              8. Evenementen en tickets<\/h2>\n\n\n\n
                \n
              1. Tickets gelden voor het evenement, de datum en de tijd die bij het ticket staan. Omdat het om een vrijetijdsbesteding op een vaste datum gaat, is er geen bedenktijd.<\/li>\n\n
              2. Kun je zelf niet, laat het ons dan weten: je mag je ticket aan iemand anders geven als je ons de naam van de nieuwe deelnemer doorgeeft.<\/li>\n\n
              3. Gaat een evenement door ons niet door, dan krijg je het volledige ticketbedrag terug. Verplaatsen we het naar een andere datum en kun je dan niet, dan krijg je ook je geld terug.<\/li>\n\n
              4. Tijdens het evenement gelden de huisregels van de locatie en, bij toernooien, de offici\u00eble spelregels van de uitgever.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                9. Spaarpunten<\/h2>\n\n\n\n
                  \n
                1. Met een account spaar je 1 punt per euro die je uitgeeft aan producten. Verzendkosten tellen niet mee. De punten krijg je zodra je bestelling is afgerond.<\/li>\n\n
                2. Je wisselt punten in de puntenwinkel onder Mijn account in voor een kortingscode. Punten en kortingscodes zijn niet in te wisselen voor geld en niet over te dragen.<\/li>\n\n
                3. Annuleer je een bestelling of krijg je (een deel van) het bedrag terug, dan gaan de punten die je ermee spaarde er weer af.<\/li>\n\n
                4. We mogen het spaarprogramma aanpassen of stoppen. Je hoort het dan minstens drie maanden van tevoren, zodat je je gespaarde punten nog kunt gebruiken.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                  10. Reviews<\/h2>\n\n\n\n

                  Na een bestelling vragen we je om een eerlijke review over onze winkel. Je krijgt daar niets voor. We plaatsen positieve en negatieve reviews. Alleen reviews die beledigend zijn, reclame bevatten of persoonsgegevens van anderen noemen, plaatsen we niet. Meer daarover staat op de pagina Reviews<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

                  11. Aansprakelijkheid<\/h2>\n\n\n\n

                  We zijn aansprakelijk voor schade die we veroorzaken zoals de wet dat bepaalt. Voor zover de wet dat toestaat, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de bestelling waar het om gaat. Die beperking geldt niet bij opzet of grove schuld, en doet niets af aan je wettelijke rechten als consument.<\/p>\n\n\n\n

                  12. Klachten<\/h2>\n\n\n\n

                  Heb je een klacht, mail die dan naar info@spellen-direct.nl<\/a>. Je krijgt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je dat binnen die 14 dagen weten en hoor je wanneer je ons antwoord kunt verwachten. Komen we er samen niet uit, dan kun je met je klacht naar de rechter. Het Juridisch Loket kan je daar gratis bij helpen.<\/p>\n\n\n\n

                  13. Privacy<\/h2>\n\n\n\n

                  Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

                  14. Toepasselijk recht en wijzigingen<\/h2>\n\n\n\n
                    \n
                  1. Op alle bestellingen is Nederlands recht van toepassing. Woon je in Belgi\u00eb of Duitsland, dan houd je de bescherming die het consumentenrecht van jouw land je geeft.<\/li>\n\n
                  2. We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor je bestelling gelden de voorwaarden zoals ze op de site stonden toen je bestelde.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                    Modelformulier voor herroeping<\/h2>\n\n\n\n

                    Vul dit formulier alleen in als je de koop wilt annuleren, en mail het naar info@spellen-direct.nl<\/a>. Een eigen e-mail met dezelfde gegevens mag ook.<\/em><\/p>\n\n\n\n

                    Aan: Spellen-Direct.nl, info@spellen-direct.nl
                    Ik deel hierbij mee dat ik de koop van de volgende producten herroep:
                    \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026
                    Besteld op \/ ontvangen op: \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026
                    Bestelnummer: \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026
                    Naam: \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026
                    Adres: \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026
                    IBAN (alleen als je via bankoverschrijving betaalde): \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026
                    Datum: \u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026\u2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                    Versie 18 oktober 2026 Deze voorwaarden gelden voor alles wat je bij Spellen-Direct.nl koopt. We hebben ze zo duidelijk mogelijk geschreven. Als je consument bent, houd je altijd minstens de rechten die de wet je geeft. Niets in deze voorwaarden neemt die weg. 1. Wie zijn we Spellen-Direct.nl is een webshop in trading card games, […]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-20","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/spellen-direct.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/spellen-direct.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/spellen-direct.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/spellen-direct.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/spellen-direct.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1655,"href":"https:\/\/spellen-direct.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20\/revisions\/1655"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/spellen-direct.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}